Politica di Cancellazione dell’Ordine

Politica di Cancellazione dell’Ordine

La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine si applica al negozio online Rawlino (di seguito “noi”) ed è finalizzata a illustrare le condizioni applicabili, le procedure operative e le modalità di rimborso relative alla cancellazione degli ordini, al fine di consentire agli utenti di comprendere chiaramente i passaggi e le informazioni rilevanti.

1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

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• Qualora l’ordine venga annullato entro 48 ore dalla data di effettuazione e non sia ancora stato spedito, l’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine e ottenere il rimborso.

• Per gli ordini effettuati oltre 48 ore o già spediti, non è possibile procedere alla cancellazione diretta; sarà necessario attendere la consegna del prodotto e avviare successivamente la procedura di reso o cambio.

Per maggiori dettagli relativi ai resi e ai rimborsi, si invita a consultare la pagina della Politica di Reso e Rimborso.

2. Procedura di cancellazione dell’ordine

• Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono, presentando una richiesta di cancellazione dell’ordine e fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento;

• Il nostro team di assistenza elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile. Una volta verificato che l’ordine soddisfi le condizioni di cancellazione, l’utente verrà informato dell’esito e verranno avviate le procedure di rimborso.

3. Procedura di rimborso

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto (Visa o MasterCard);

• In base ai tempi di elaborazione degli istituti bancari, l’accredito del rimborso è previsto entro 3–5 giorni lavorativi;

• Qualora il rimborso non venga accreditato entro i tempi previsti, si invita a contattare il servizio clienti per le opportune verifiche.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni e sulle modalità di rimborso, si prega di consultare la pagina della Politica di Rimborso.

4. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dell’ordine o al rimborso, è possibile contattare il nostro servizio clienti durante l’orario di assistenza:

Indirizzo: 450 SNAKE HILL RD, MORGANTOWN, WV, 26508, US
Telefono: +1 (681) 510-2398
E-mail: easyhelp@rawlino.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 9:30–12:30 e 14:00–18:30 (GMT+1)

La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine fornisce una descrizione completa delle condizioni, delle procedure e delle modalità di rimborso applicabili agli ordini effettuati sul negozio online Rawlino, consentendo agli utenti di comprendere chiaramente l’intero processo di cancellazione e rimborso.