Informazioni sul Tracciamento dell’Ordine

La presente Informativa sul Tracciamento dell’Ordine si applica al negozio online Rawlino (di seguito “noi”) ed è volta ad aiutare gli utenti a comprendere come consultare e monitorare lo stato degli ordini effettuati, nonché le informazioni rilevanti durante il processo di spedizione.

1. Informazioni dopo l’ordine

Dopo aver completato l’ordine, l’utente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero d’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni sul corriere incaricato.

L’e-mail fornisce tutte le informazioni di base necessarie per consultare lo stato dell’ordine e monitorarne l’avanzamento in qualsiasi momento.

2. Modalità di tracciamento dell’ordine

Accedere alla pagina “Tracciamento Ordine” sul nostro sito web;
Inserire l’indirizzo e-mail o il numero di telefono associato all’ordine, insieme al numero d’ordine;
Sarà così possibile visualizzare lo stato dell’ordine, inclusi elaborazione, spedizione e avanzamento della consegna.

3. Corrieri utilizzati

I corrieri utilizzati per la consegna includono: SEUR, Redur Spain, MRW, Poste Italiane e PackLink.

Si segnala che i tempi di consegna e la frequenza di aggiornamento delle informazioni di tracciamento possono variare a seconda del corriere. Si invita pertanto a fare riferimento alle informazioni più recenti fornite dal sistema di tracciamento.

4. Avanzamento della spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3–8 giorni lavorativi;
I tempi effettivi di consegna possono variare a causa di condizioni meteorologiche, traffico o altri fattori non controllabili;
L’utente può monitorare in qualsiasi momento gli aggiornamenti della spedizione tramite la pagina di tracciamento dell’ordine.

5. Responsabilità e avvertenze

L’utente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo; eventuali errori potrebbero causare ritardi o problemi nella consegna.

In caso di danneggiamento o smarrimento del pacco durante il trasporto, è possibile presentare una richiesta secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Cambio.

Qualora sia necessario modificare o cancellare un ordine durante la fase di elaborazione o spedizione, si invita a contattare il servizio clienti il prima possibile per ricevere assistenza.

6. Contatti

Per qualsiasi problema o domanda relativa al tracciamento dell’ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti durante l’orario di assistenza:

Indirizzo: 450 SNAKE HILL RD, MORGANTOWN, WV, 26508, US
Telefono: +1 (681) 510-2398
E-mail: easyhelp@rawlino.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 9:30–12:30 e 14:00–18:30 (GMT+1)

La presente Informativa sul Tracciamento dell’Ordine fornisce una guida completa alla consultazione degli ordini e alle informazioni logistiche del negozio online Rawlino, consentendo agli utenti di seguire in modo chiaro e trasparente lo stato e l’avanzamento della consegna.

Informazioni sul Tracciamento dell’Ordine