Dichiarazione Legale Aggiuntiva
Dichiarazione Legale Aggiuntiva
La presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva si applica al negozio online Rawlino (di seguito “noi”) ed è finalizzata a fornire agli utenti informazioni rilevanti in merito alle operazioni commerciali, alla gestione fiscale, alla sicurezza dei pagamenti, alle politiche di reso e cambio e ai diritti degli utenti, garantendo trasparenza e chiarezza durante l’esperienza di acquisto.
1. Trasparenza commerciale
Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti il più possibile complete e accurate, incluse dimensioni, materiali e caratteristiche estetiche, affinché gli utenti possano effettuare scelte consapevoli prima di procedere all’acquisto.
I prezzi visualizzati sul sito rappresentano l’importo effettivamente pagabile e includono tutte le imposte e i costi applicabili, evitando l’addebito di spese aggiuntive in fase di pagamento.
2. Natura dell’attività e spedizione
La nostra attività è focalizzata sulla vendita online di mobili e accessori correlati, quali ad esempio amaca di legno, sedia a sdraio da patio, armadio, comodino e prodotti simili.
Dopo la conferma dell’ordine, ciascun acquisto entra nella fase di elaborazione, che richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.
Una volta spedito, il tempo di consegna stimato è di 3–8 giorni lavorativi.
Tutte le spedizioni sono organizzate e gestite da noi, al fine di garantire che i prodotti vengano trattati con cura durante il trasporto.
3. Dogana e gestione fiscale (IVA + DDP)
I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana (VAT) e la spedizione avviene secondo il principio DDP (Delivered Duty Paid – reso sdoganato).
Ciò significa che l’utente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per tasse, dazi doganali o commissioni al momento della consegna.
Operiamo nel rispetto delle normative fiscali e contabili italiane, garantendo la massima trasparenza nella presentazione dei prezzi.
4. Diritto di recesso e rimborso
L’utente ha il diritto di richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto, anche senza fornire una motivazione.
Le procedure e le condizioni dettagliate sono descritte nella Politica di Reso e Cambio.
I rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale e, in condizioni normali, saranno accreditati entro 3–5 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alle procedure dell’istituto bancario.
5. Pagamenti e sicurezza dei dati
I metodi di pagamento accettati sono limitati a Visa e MasterCard.
Non memorizziamo alcuna informazione relativa alle carte di pagamento; tutti i dati sensibili sono gestiti direttamente dagli istituti di pagamento autorizzati.
Le transazioni vengono effettuate tramite canali crittografati, al fine di proteggere la sicurezza dei dati durante la trasmissione.
6. Garanzie e assistenza
Prima della spedizione, i prodotti vengono controllati per garantire la conformità alle descrizioni presenti sul sito.
In caso di danni o difetti riscontrati durante il trasporto o l’utilizzo, l’utente potrà avvalersi delle procedure di reso o cambio previste.
Non forniamo garanzie aggiuntive diverse da quelle esplicitamente indicate nelle politiche di reso e cambio.
7. Reclami e contatti
Per qualsiasi domanda o reclamo relativo agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
Indirizzo: 450 SNAKE HILL RD, MORGANTOWN, WV, 26508, US
Telefono: +1 (681) 510-2398
E-mail: easyhelp@rawlino.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, 9:30–12:30 e 14:00–18:30 (GMT+1)
8. Risoluzione delle controversie
Operiamo nel rispetto della normativa italiana applicabile, inclusa la normativa GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente dichiarazione legale; eventuali modifiche verranno pubblicate sul sito web.
Eventuali controversie relative agli ordini o ai servizi saranno disciplinate e risolte secondo la legge italiana.
La presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva fornisce una panoramica completa delle informazioni relative alla trasparenza commerciale, alla gestione fiscale, alla sicurezza dei pagamenti e ai diritti degli utenti del negozio online Rawlino, garantendo chiarezza e correttezza durante l’intero processo di acquisto e post-vendita.